客户关系管理系统
2023-10-26 09:24:57 来源:本站原创 浏览:2次内容提要:客户关系管理系统,主要就是维护企业跟客户(包括潜在客户)之间的关系。利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
编号jsp462:客户关系管理系统它包括了客户管理,能够帮助企业更好的了解客户的需求,提供优质的客户服务。制定更全面有效的营销策略和产品计划等。客户关系管理系统是现代企业不可或缺的一部分。该软件采用了ssh框架技术开发,是java的三层架构的一个流行的分层结构,主要功能如下:
系统后台:
管理员:管理员是系统的重要的管理人员,通过管理员的管理,就可以对系统的用户,系统的各种信息进行管理,并且可以对软件的权限进行分配。
客户管理:客户管理对客户添加进行管理,可以对客户的信息,客户的关系等,进行管理,并且能够对客户的相关资料进行记录。
联系记录管理:联系记录对联系记录的添加进行管理,联系记录的管理,为系统的用户的联系进行了管理,登记。
拜访记录管理:维护客户的关系,经常去拜访是一个重要的过程,通过拜访,才能进一步维护客户的关系,并且可以让客户更加了解用户的产品。
字典管理:字典管理对字典维护和字典添加进行管理,字典的作用就是对系统的相关字段,进行对应关系的管理。
系统管理:系统管理对用户添加和用户进行管理,可以随时进行修改密码等。系统的管理,是一个系统平台的主要的管理功能,也是核心模块。
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